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丁道师:公益正正在成为企业品牌新体例

发布时间:2018-11-04 15:55
 

  公益和慈善有什么区别?慈善是一次性的、无计划的;公益是持续性、具有创造力的。企业该如何做公益,来创造强大的持续、可发展的品牌,并让它越来越强大。速途网执行主编、速途研究院院长丁道师将透过几个成功案例,讲述如何借助公益提升品牌形象、扩大品牌影响力。在1月15日,公益新平台善达网主办、中国互联网行业社交速途网协办的“对接Talk——新公益跨界合作沙龙”上,与会嘉宾和大家就“做有效品牌,公益东风怎么借”的话题进行了分享和探讨。嘉宾分享前,善达网CEO杜娟对本期主题先进行一番抛砖引玉。一项针对200多个国家25000多人的调查显示,对企业的印象更多的是企业履行的社会责任,不仅仅是品牌和利润率。当企业的公益行为引起社会的广泛关注和广泛报道的时候,它就可以成为企业的一张品牌名片,成为企业品牌脱颖而出的重要因素。目前中国大部分企业的公益行为以一次性、捐赠式为主,只有少部分企业结合社会资源和技术优势,来做一些有吸引力、创意性的活动,而成为大众热议的焦点话题,特别是当下,互联网和移动互联网的时代,如果公益组织和企业合作的项目缺乏趣味性和创意性,是很难达到预期效果的。并着重介绍了西班牙银行“带着孩子去上学”和百度“温暖搜索框”两个经典企业公益案例。随后,速途网执行主编、速途研究院院长丁道师做了《公益为企业品牌插上翅膀》的主题分享,以下是这段精彩的纪要。速途网在关注各行各业,也在关注公益,不仅、也参与了很多公益性的活动和项目。目前最主要的企业品牌方式有四种,常规,包括、电视等传统意义上的宣传,知道现在也一直是最常见的方式。公关,比常规的广告形式晚了很多年出现,近几年因为蓝色光标等一些公关公司的成长和上市,也引起社会对公关的重视。目前已经有些企业不仅设立的公关部门,甚至比广告部更加重视。销售,直接卖产品,同时打造品牌影响力和品牌形象。口碑,比如近两年流行的“参与感”、“粉丝经济”,都是低成本操作,非常受新的科技公司和公司青睐。而现在,还有一种新的方式正在成为企业品牌的重点策略,为企业创造更大的价值。那就是,公益。那公益行为和公益又能给企业带来哪些帮助?公益和企业的对接点在哪?怎样能使这种合作产生良好的作用,至少在某一领域、像刚才杜总提到的可口可乐“冰和绿”环保公益、立邦“爱上色”、佳能影像公益、361°“买一善一”等等,也是做得比较好的,他们不仅仅是在发生灾难的时候进行捐赠,他们把“公益”行为和宣传、运营一起,在年底做好明年一年的计划,为相关机构提供公益服务,相关也是有节奏、有规律的。腾讯公益在机制上已经很前卫,因为腾讯公益的负责人可以直接在灾难的时候决定是否要捐款、捐多少,而不需要像通常的企业那样,需要董事会研究决定,这是良性机制,直接负责人有权限根据灾难程度计算出应该捐多少钱,通常在灾难发生半小时或一小时就已经作出相关决策,能够尽快把捐给灾区。这也是我一直在思考的公益和慈善的区别。在国外对公益和慈善的划分比较明朗。我认为慈善是无组织、无计划的,源于“失去”和“同情”的捐助行为,而公益则是一种价值的提供,有针对性的为受助者提供有效价值,以及企业品牌价值的展示,这是我认为的公益和慈善的本质区别。对于企业做公益,我的观点是,企业所在领域要和公益相结合,也就是说,企业要做和自身相关领域的公益行为,比如百度,百度搜索可以做大数据,哪个地方受灾严重,划分等级,优先帮助那些受灾最严重的地区。还有腾讯,可以借助支付平台,让几亿人为需要资助的人捐款。那么,相比于中国企业多以捐助形式,国外企业在公益方面就显得更为先进,把企业活动和公益行为结合在一起,这样就能将公益活动为有价值的企业资产,从而实现公益与商业目标的双赢。在上世纪,微软已经为一些学校和地区免费提供Windows98、Windows95系统,当时一个系统盘的售价就要几百美元,现在来看,微软当初大笔捐赠给这个品牌带来的影响力、品牌形象是更加巨大的财富。企业捐赠和企业发展战略联系在一起,形成一整套规范化、制、我再讲一下我们曾经参与过的戴尔的企业公益案例。戴尔是一家什么公司?我相信很多人都会说,戴尔是一家做PC电脑的公司,但实际上,戴尔已经不是一家单纯经营PC的电脑公司,从几年前的转型开始,戴尔已经成为一家IT综合解决方案提供商,和IBM做的事情一样。从2008年开始,戴尔决定把每年年利润的1%拿出来做公益,了戴尔的公益之。以下是我总结的戴尔企业公益的进程:2008年5月,汶川大地震发生后,戴尔在第一时间捐赠960万人民币和近6吨的衣物支持四川灾区抗震救灾。2009年10月,戴尔(中国)与国家教育部签署合作备忘录,戴尔将捐赠1000万元现金及电脑及服务,支持中国青少年的教育。2009年11月,戴尔捐赠总价值200万美元的现金和先进的电脑系统以及技术服务,在中国启动了“全球青少年互联创未来”项目,该全球性项目旨在支持落后地区青少年的教育和消弭数字鸿沟。2011年11月,捐赠电脑云计算设备,以戴尔先进的技术推进成神经细胞瘤的治疗进程对,对儿童癌症研究做出应有的贡献……从2012年起,戴尔的公益行为更加和其业务联合起来,帮助中国很多企业和机构做信息化和IT系统的建设。很多企业在做公益项目的时候没有认真考虑这三个方面,不是盲目跟风,就是不懂合作,往往做到最后只是一个事件性公益活动,很难做到通过公益实现企业的品牌价值和企业的整体形象提升。据我所知,目前很多国内机构都在使用戴尔服务,中国烟草、银行,很多发达城市的机构都在使用。虽然在国内市场上做IT服务的企业挺多,但是戴尔的公益行为让中国认可。接下来我们看看速途网和58同城合作的案例。58同城是一家综合的本地生活信息服务网站,2013年起开始重点发力招聘领域。就此,58和速途联合给求职者做了求助的指南,帮助这些人更容易找到好的工作。我们知道,蓝领(保姆、服务员、导购、快递员等)人群在中国超过2亿,这些人由于学历低,接触信息的机会少,他们找工作的难度非常巨大。就此,速途研究院分析团队联合58同城共同打造蓝领求职指南,让蓝领求职者在求职的道上少走弯。通过,《蓝领求职指南》的报告,58同城在招聘领域的品牌形象迅速提升,成为了社会底层人群眼中的求职类金牌网站。前面两个案例是我们参与过的,下面这个案例是我从网上找的,我觉得这个案例值得很多企业借鉴。贝因美,号称是中国买奶粉的公司里规模最大的一家。它是经营母婴产品与服务的企业,在经过多年的发展之后已成为集研发、生产、销售为一体的现代化婴幼儿食品、用品制造企业,并将品牌内涵由产品延伸到全方位的生、养、教服务。爱婴工程:对特殊困难的婴幼儿家庭进行资助,如多胞胎、残疾人家庭;向特殊新生儿提供主义援助,如弃婴、孤儿等。设立“爱婴基金”,让更多需要帮助的婴幼儿得到及时有效的援助。 “爱婴工程”开展十几年来,已无偿向全国近300家多胞胎家庭、数千家困难婴幼儿家庭提供援助,捐赠儿童福利院300多次,总价值超过1000万元。育婴工程:系统开展科学育婴咨询活动,资助、组织交流科学先进的育婴知识、研究和经验,向全社会科学的育婴知识。目前已经开展以下工作:(1)设立贝因美育婴咨询服务中心,建立用户数据库,以会员制形式向目标消费者提供《会员通讯》等各类服务;(2)在婴童行业率先开通8008571051等12条育婴免费咨询电话,由训练有术的育婴专家解答有关婴幼儿生育/养育/教育等方面的问题;(3)独家斥巨资创建中国育婴网;(4)编著出版中国第一部成育婴专著——《育婴指南》,普及育婴知识;(5)免费向全国新生儿家长发送贝因美育婴科普资料。亲母工程:亲母工程”是在“爱婴工程”、“育婴工程”基础上的拓展,从对多胞胎家庭、贫困婴童家庭的资助以及对婴幼儿喂养、教育的关注,拓展到对整个母婴群体的关爱。一是贝因美建立三大常态化的社会公益事业体系,从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务,奉献爱心;二是贝因美以“爱婴工程”提供社会援助,以“育婴工程”科学育儿知识,以“亲母工程”关爱母亲,成就母爱;指导单位:中国互联网协会网络营销工作委员会 ISO27001.w3c京ICP证110302号

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