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青海省不断深化“互联网+政务服务”

发布时间:2020-04-27 16:24
 

  自2019年我省开展“市场主体发展促进年”活动以来,始终以人民为中心的发展思想,全面深化“放管服”,进一步推进“互联网+政务服务”水平,积极推进“一网通办”“一事通办”,使企业和群众对的获得感明显增强,办事效率明显提升。

  据记者从省政务服务监管局了解,2019年我省以青海政务服务平台为枢纽,统一整合全省各级及部门分散的政务服务资源,使用全省统一入口,实行“一网受理”,逐步提高“一网通办”比率。截至目前,省政务服务大厅共进驻窗口单位36家,政务服务事项501项,网上可办事项491项,网上可办率为98%,提前实现了国家确定的2019年底前省级政务服务事项网上可办率不低于90%的目标任务。

  立足企业和群众办事便利、快捷、高效原则,我省大力推进政务服务集中办理,优化提升政务服务大厅“一站式”功能。同时,依托青海政务服务网,加快实体大厅与网上服务平台融合,开发了“青松办”手机APP、移动客户端和微信号,实现线上线下功能互补、无缝对接,构建实体大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等形式相互结合、相互统一的政务服务平台,为企业和群众办事线下“只进一扇门”提供了有力支撑。

  同时,我省全面梳理了“最多跑一次”和“高频事项”事项清单,不断完善政务服务受理条件、申请材料、办理流程等事项信息要素。2019年省政务服务大厅进驻的政务服务事项,办理时限由原来的8368个工作日压缩到现在的4365个工作日,累计压缩审批时限共计4003个工作日,压缩比率为47.8%;申报材料由原来的1051份精简到现在的763份,累计精简申报材料共计288份,精简率为27.4%,政务服务事项办理时间越来越短,申报材料越来越少,极大地方便了办事群众,提高了审批效率。

  数字2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“数据业务操作系统”(BOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思,为各地数字升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托产品+数据+标准框架,构建标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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