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汇通达章圆电器会员店:保持乡镇店优势紧跟互

发布时间:2020-08-30 17:06
 

  随着乡村振兴和数字经济的持续推进,农村数字化已是大势所趋。根据国家农业农村部信息中心、中国国际电子商务中心研究院发布的《2020全国县域数字农业农村电子商务发展报告》显示,2019年,我国县域网络零售额达3.1万亿元,同比增长23.5%,发展前景非常广阔。在数字化大潮之下,积极向线上转型升级,尽快打通多渠道、全渠道流通,成为农村传统线下零售商家的刚性需求。

  位于浙江省宁波市宁海县前童镇的章圆电器,自2018年加入汇通达成为汇通达乡镇会员店以来,成为农村数智零售进化样本。汇通达通过“平台+会员店”模式,向章圆电器输出数字化技术、数字化营销和数字化供应链,提升门店的互联网化密度和品质。章圆电器则依托农村当地的“熟人经济”社群,积极采用“店商+电商”的融合业态,服务门店周边的父老乡亲,三年来业绩屡创新高,呈现翻倍式增长。

  章圆电器在加入汇通达之前,作为非常典型的传统乡镇店正面临着三大经营问题:一是客群拉新难,粉丝成本太高;二是客户留存难,无法提高复购率;三是精准营销难,不知如何满足多样化和个性化的需求。这些问题并非章圆电器的特殊性存在,而是几乎所有行业的乡镇线下零售店的普遍性难题。

  在汇通达数智零售赋能思的下,章圆电器了转型升级之。汇通达浙南分部运营团队,一开始从数字化零售工具入手,老板使用工具经营店铺,改变传统经营门店方式,无论是货源采购、库存商品还是销售数据都一目了然,既增加了店面的形象,又能直观掌握店铺的进销存。同时,章圆电器基于数字化智能零售工具叠加了线上商城,依托汇通达提供的产品和促销资源做推广活动,吸引周边的消费者在线上单或到店抢购。几场活动之后,章圆电器在人口不满三万的前童镇累计收获了超过3000人的新老顾客,验证了汇通达数智零售模式的有效性,获得店老板的高度认可。

  随着接触汇通达的时间越来越久,章圆电器在线上运营的探索方面有了更多的信心和经验,其中活动社群运营成为最亮眼的一环。2020年伊始,突如其来的疫情让门店生意暂时性中断,章圆电器在汇通达浙南分部达人铁军的协助下,从专项活动入手,用于沉淀门店的私域流量,再通过日常活动组建门店的网络社群,让门店“代理人”帮助发展粉丝和带货,大力拓展活动社群运营,沉淀私域流量,不断开展拉新、秒杀、直播等社群活动,将“熟人经济”的价值发挥到极致,有效地恢复了门店经营。

  在汇通达看来,乡镇会员店在农村商业数字化体系中具有天然的优势。从连接的角度看,乡镇夫妻店的枢纽地位一直存在且长期存在。他们既是商品下乡的水龙头,也是农产品、农村资源进城的由器,在二元社会的中国农村,他们是商品、信息、乡土人情交互的中心。从服务的角度看,农村电商对物流、售后和产品体验的要求与日俱增,如果没有乡镇实体门店支撑、没有专业技能培训的支撑、没有售后服务的支撑,农村电商很难可持续发展。从效率的角度看,将乡镇零售店用数字化武装起来,提升其流通效率,并以它为节点向上整合供应链、向下经营本地化用户社群,无疑将提升全产业链的流通效率,相比传统电商方式的去中间化模式更具可行性。

  在汇通达服务的版图上,汇通达将全国21省、1.9万个镇的类似“章圆电器”这样成功转型的乡镇店起来,将持续的数字化技术与模式创新提升到战略的高度,推动乡镇会员店的持续进化。正如汇通达董事长王建国所言,不能只在“术”的层面探讨这个技术进步,更要在“道”的层面去理解大趋势,技术进步带来的变化不是一个阶段,是一种趋势,不是一场运动,而是一种未来的常态。汇通达给与章圆电器会员店的,绝不仅仅是一个智能零售工具,更不仅仅是一个SaaS或培训,而是全方位的互联网营销方式和产业互联网模式整合而来的更好的商品生态。

  汇通达总裁徐秀贤认为,城市传统电商的去中心化模式并不适合农村市场的大规模分散性特征,必须以章圆电器这样的乡镇会员店作为农村电商流通的核心节点,对其实施集“硬件+软件+思维”于一体的互联网化,为其提供加工具、加商品、加金融、加活动、加社群的5+赋能服务,将乡镇会员店升级为具有互联网运营和营销能力的数智零售终端,成为农村本地化电商服务平台。

  有专家指出,汇通达用“平台+会员店”模式做农村电商,高度契合农村商业“信赖熟人”的特点,电商活动本身也是一种社交活动。尤其是移动社交时代,网络基础设施日臻完备,网络社交工具已经广泛渗透到各级市场,将产生几何式的流量裂变。汇通达凭借本地化电商的天然优势,为章圆电器会员店建立线上活动社群,依托强社交关系形成私域流量池,不仅降低了获客成本,还延长了产品的生命周期,提升了率、客单价、复购率。

  章圆电器会员店是汇通达数智零售的缩影,是农村电商模式的有效样本,是“数字三农”的有机组成部分。章圆电器背后,有超过14万家会员店的奋勇转型和自觉进化,更有汇通达农村数字化大格局的捭阖纵横,勾画出未来农村商业的宏伟蓝图。

文章来源:澳门太阳城