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这家SaaS WMS创业公司是怎样一年实现700%增长的?

发布时间:2019-03-20 16:15
 

  各种企业仓库,他们发现行业仓储的运营常常会遇到这样的问题:无储位规、库存准确率低、账目与实际差距大、缺乏效期管理、仓库损耗高、人工作业效率低、差错率高、异常订单处理困难。

  而WMS价格高、实施周期长、操作困难,而大部分企业专业人才缺乏、资金不足,因而尚未部署WMS。

  在吴玉书看来,SaaS模式可以很好地解决几个问题。可以让企业采购风险降低,更低的投入,更快的迭代。

  一方面传统软件卖给客户需要巨大的前期成本。客户需要,需要后期服务,需要解决一系列问题,需要投入更大的成本,这里面很多是不可预见的。

  另一方面,SaaS能解决的事情就是透明化,成本可预测。SaaS模式下就是租赁费用,按每月使用量收费,能很清晰看到每个月花了多少钱。

  当然,还有任何时间、地点可以访问,更灵活的业务响应时间。原来一套业务系统部署时间,动辄3-6个月甚至半年到一年,更有甚者两年才上线——可能上线后客户的实际需求已经发生了巨大变化。

  于是,2016年4月,国内物流领域首家开发SaaS WMS产品的C-WMS正式成立。经过一年时间的发展,C-WMS已被广泛应用于鞋服、百货、食品等行业,并在2017年实现月收入比去年同期增长700%。

  那么,C-WMS 从无到有背后的历程是什么?C-WMS在2017年有哪些新的战略构思?在获客、运营等层面有哪些创新?

  吴玉书,C-WMS COO/联合创始人,从事物流工作10年之久,具备丰富的技术与运营经验,曾任职于万达信息、上海爱递吉供应链CTO。曾主导国内第一个物流SaaS服务技术部及E网仓。

  提到SaaS,可能大家第一反应是租赁和CRM,实际上SaaS的应用范围很广,它其实是一种软件架构,一种可以供多个用户共同使用的在线租赁软件,它可以用在CRM上,也可以用在通讯软件、WMS、HR等等软件上!其实我们使用的QQ、163邮箱等就是最原始的SaaS模式。

  我第一次接触SaaS是在2008年,当时在万达信息研发中心做仓储软件开发,那个时候,Infor、MA刚刚进入中国, WMS市场上都是外国货,企业要上一套仓储管理系统动辄两三百万,成本很高。当时我就在想,这么贵的软件多少企业用得起?软件是不是一定要这么贵?

  另一方面,SaaS也是软件的趋势,无论现在是C2B或者其他模式,讲的其实都是服务,前景看好。基于这两点,我们创业就定在了SaaS上。

  至于WMS领域,说实话,创业前期我们一直从事物流行业,经过长时间调研,我们发现中国仓储信息化速度缓慢,主要原因集中在3个方面:WMS价格高、实施周期长、操作困难。

  而SaaS模式可以很好地解决这几个问题,让企业以更低的投入,更快的迭代,更低的技术水平,实现仓储信息化。

  另一方面,作为未来云计算市场主要发展方向,2015年起国内SaaS领域融资捷报频传,纷享销客、北森、环信、销售易都先后获得数额不等的融资。

  这个项目,我们花了将近3年的准备时间。初期的项目调研与论证花了半年多,需求调研、软件开发和测试用了2年时间。

  其中,最困难的部分就是需求调研。为了总结出仓储行业的共性需求,从而针对性地设计软件,我们花费了大量精力来了解各行业仓储运营情况、存在的痛点、发展的趋势。

  调研期间,我们不仅从自己的客户那里获取详细资料,还走访了近200家各种企业仓库(其中包含第三方物流仓库、电商企业仓库、百货贸易企业仓库等等),咨询了50多位仓储领域的专家和知名人士,拜访了物流沙龙等行业专业与机构,花了1年多时间终于完成了市场需求的获取与分析。

  容易上手是什么意思呢?其实很多企业买的软件,架构庞杂难懂,企业线%。而C-WMS架构清晰简单,实施方便,易学易用。

  BOSS端,企业老板可以通过手机APP随时查看仓库运营状态。我们添加了BMS板块,可以有效进行财务统计。

  记者:物流成本居高不下,行业信息不对称等都是行业痛点,从仓储的角度,C-WMS是如何运营自身产品线或链条,如电商平台、订单、运输、财务等方面来降低企业信息流通成本?

  仓储作为供应链的关键环节,适当的性非常必要,仓储系统也一样,C-WMS有自己的OpenAPI,可以让想接入的系统按规范进行接入。

  扁平化,让同一账户中的不同角色使用专属的门户进行管理,特别是上游和BOSS端,实现供应链不同环节中的仓储信息实时互通、仓储数据实时查询与管理,大大加快信息流通速度,降低流通成本。

  需求明确,企业发展到一定阶段,仓储都已经具有相当规模,仓储的种种问题往往会在这个阶段爆发,有痛点、且很痛,需要利用系统进行管理,理顺整个仓储作业流程。

  资金充裕度一般,几十上百万的WMS解决方案对企业成本压力过大;技术人员储备一般,很少或没有专业技术人员能对WMS系统进行管理和运维;仓储管理经验一般,缺乏行业前瞻性,无法提出有效的、前瞻性需求。

  excel、进销存或者erp就能解决问题。库内普遍是人工作业,作业方式传统,老板更喜欢简单的人工管理,不喜改变。

  深耕中型企业,体量足够大。我们的战略目标是2020年达到三亿规模,只需要积累2000-3000用户,相比几十上百万企业群,这个占比非常小。

  外部资金的引入,我们也欢迎投资,当然最好是物流相关企业的投资,这样可以进行互助合作,共同发展。

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