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社区电商平台 重视用户体验打造小区社交

发布时间:2020-03-22 15:21
 

  -阳光报(记者 王怡纯 侯显敏 文/图)随着互联网技术尤其是移动互联网技术的飞速发展,人们的衣食住行、居家生活变得日趋便捷,人口聚集的社区被认为蕴含巨大的商业机会,社区020已被视为互联网领域一大蓝海,吸引着各方资本的竞相涌入。“奋斗猫”就是这样一家用户选择好本社区附近的店铺,就可以随时下单,同时享受即时送达的服务的社区电商平台。

  2014年,曹英虎毕业于广西大学自动化专业。毕业后,曹英虎在一家国企单位做助理工程师。然而,不甘于过这种日复一日、简单安逸生活的他,总想去外面闯一闯。所以,当朋友给他说了社区020的项目后,对这一市场比较看好的曹英虎便立即决定辞职,和朋友一起创业。

  在曹英虎看来,社会的进步让一切都变得越来越简单,越来越方便,同时,也培养了越来越多的“懒人”。不想打扫卫生,又爱干净?躺在床上,又想拿东西?不想做饭,又不想出门吃饭,想发快递,可是快递员来的又太慢;家电坏了,不知道该去哪修……,曹英虎看到了这一蓝海市场,前景广阔,决定在社区020市场寻找突破。

  从2015年9月份有想法,到把平台做起来,曹英虎和他的团队只用了一个月不到的时间,成立了自己的“奋斗猫”社区服务020平台。曹英虎说,“奋斗猫”是一个社区跑腿平台,针对每个社区建仓储式便利店,由社区店主来负责配送。对用户来说,它是一个即时服务提供商,各种食品日杂0元起送,用户下单后即时响应,28 分钟即可送达用户手中 。对商户来说,奋斗猫则是他们的 “最后一公里” 配送员。

  虽然,社区O2O项目很多,但与一般的电商平台及同城信息平台相比,是个相对来说比较重的行业,尤其是从2015年下半年开始,社区O2O不再被人看好,很多做社区020的公司做不下去,倒闭关门,面对这样的局面,“奋斗猫”也在想办法去突破、改变。

  “重复消费才是利润的源泉:你做的东西利润很高,但如果是开张吃半年,半年不开张的话也是无法维系的,可能还没等生意上门你就已经倒下了。‘奋斗猫’卖的是便利用品、易耗品和你的服务,立足于社区,服务于居民。我们要的是‘用户’,而不是用打折促销吸引来的‘伪客户’。”曹英虎说道。

  “为此,我们重视体验式推广,做客户的生活助理,会与其他商家合作,开通洗衣、代收快递、外卖快送等衍生服务。同时,‘奋斗猫’还打算加入社交元素,打造小区社交平台,从生活上让客户依赖,赢得客户信任,成为我们的朋友,从目前来看,还是很受顾客认可。”

  “当初创业为了寻找刺激,不想过安逸的生活,也以为创业会比上班,可现在,每天的生活都排的很满,反倒不了。”曹英虎说道,“虽然很累,但我从不后悔。”

  对于创业,曹英虎不能盲目选择,要分析自己适合干哪一行,找个好的创业方向,摆正心态,做好充分的准备,不能停留在口头创业,要勇敢地迈出第一步。虽然说兼听则明,但不能一味地听取别人的意见,要保持自己的主见。

  曹英虎给记者讲了个故事,在一次项目演活动中,有一个创业者在讲述自己的项目,两度被投资人叫停,说‘他情商不高,回去换个人再来’,然而,这个人却依然讲完自己的项目,没想到最终还胜出因为尽管投资人不认可他这个人,但认可这个项目,所以,一定要。

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