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香港电子商务为何做不起来?

发布时间:2020-05-16 18:02
 

  香港购物之方便和昂贵的人工成本,让传统电商的优势根本发挥不出来,所以香港是缺乏电商生长的基本土壤的。

  :由年轻人的偶像王维基(Ricky Wong)创立。王维基毕业于香港中文大学电子工程系,学生时代就是一个敢打敢拼的少年。1990年代,白手起家创办城市电讯,打破了香港电讯在长途电话领域的垄断,之后又创立香港宽频(HKBN),挑战宽频老大PCCW,HKBN迅速成为香港最受欢迎、质量最好的宽频服务提供公司。王维基因为敢于挑战、不服输的形象,他成为香港年轻人当之无愧的偶像。2014年,他突袭网购市场,建立HKTV Mall电子商务网站,以之前积累的名气、声望,为网站带来了大量廉价的流量。HKTV Mall自己并不屯货,用户下单之后才向供应货采购,因此SKU数量惊人,商品琳琅满目,但也因此产生了不少客户报怨物流速度过慢的问题。香港区区700万人的市场,让HKTV Mall的成长想象空间非常有限,如何突破市场容量的天花板才是王维基最应该担心的问题。

  :这是一群港漂从这两年风风火火的跨境电商领域切入而成立的电商网站,专注香港和全球正品正货的特卖。香港范儿的目标客户有20万在港的内地学生,每年5000万来香港的内地游客,还有2亿身处内地并对海外高质量商品有强大需求的中产。客户下单后,商城通过海外直邮或保税区发货的形式将商品送到客户手中。与HKTV Mall相比,香港范儿的市场想象空间就明显大上许多。舞台已经足够大,最终结果如何,还要看这个团队的执行力。香港也对香港范儿寄于厚望,希望跨境电商能够帮助香港减少水客问题、缓解陆港矛盾、香港正在凋零的零售业。香港范儿与京东天猫全球购等跨境电商相比,更具有香港本地的特色,商城提供不少只有在香港本地才能购买到的货品;同时,由于香港更靠近内地,相比其它在海外建仓的跨境电商而言,香港范儿具有更低的物流成本。

  :Ztore的主打商品是优质的粮油杂货及生活用品。第一次接触Ztore网店的印象就是:网站设计极其精美,是很用心的制作;同时充满了香港本土的情怀。虽然Ztore只做香港本地市场,但由于商品比较小众,品类很集中,相信能有不少采购成本的优势。Ztore更像是一个社会企业,在营销策略上,打的是情感牌,卖的是70、80后的集体回忆。

  视野决定格局,格局决定高度。电商是香港创业者心中永远的痛,能否找到正确的切入点,找到自己的空间,还需要创业者持续地探索和尝试。

  记者了解一番后寻到了答案——香港虽为购物天堂,但平常香港当地似乎并没有本土电商平台可以让像小添这样的消费者来网购。

  香港消费者真要网购,一般选择的是eBay、淘宝、亚马逊。“其他就是一些团购网站,比如Groupon,团购的东西基本也就是餐饮、电影这类。”小添说,香港的线下零售非常发达,“我在铜锣湾这里工作,便利店的密集程度怎么说呢,你一般只要走几步,就有一家。”

  “总有一间在附近”是香港便利店的广告语,同时也是香港市民经常挂在嘴边的口头禅。香港便利店行业布局相当得密,7-ELEVEN、OK便利店、VANGO、屈臣氏等品牌门店在香港各区随处可见。

  从公开的数据来看,如今7-ELEVEN在香港就有900多家,以香港面积约1095平方公里来计算,这个开店密度常高的。而近年来,香港商业地产发展迅速,租金一直在飙升,不少行业为节约成本,都将旗下的业务外包,甚至和便利店业合作进行拓展,这也使到香港便利店行业的功能和服务在不断扩展中。

  除了星罗棋布的便利店,各种品牌专卖店也是不时就有促销打折活动。几乎每个地铁站口上去,都有一个购物中心,身边随时随地就可以购物。在这样的商业格局下,本土电商似乎比较难有切入的空间。

  如果日用百货是受到便利店和购物中心的影响,而无法做起电商的话,那电子类商品又被卡壳在哪里呢?

  “我问过我的香港朋友他们为什么不太网购,他们说香港电子产品足够便宜,不需要网购。而且去店里买更快,更有保障。”杭州小伙毛先生告诉记者,香港人还真没有网上购买电子商品的习惯,因为地方太小了,直接去实体店看到产品再购买非常方便,电商的突破空间局限性的优势体现不出来。他曾经在电子市场问过一位商家,对方和他说,他们店家不能在网低价,一是渠道不允许,二是同行也非常讨厌价格战,连打电话询价都是不能报低价的。只有消费者自己在店里购物,才有可能得到意外的惊喜。

  成本高,也是阻碍本土电商快速发展的一大因素。“香港的租金很贵。”这是大家的共识。而如果要做网店,那需要较大的仓库,租个几百上千平方米的仓库,这开销未免太大。

  “不光是香港,小地方电商都做不起来,新加坡也是一样。”专业人士这么分析。地方太小了,电商突破空间局限性的优势体现不出来,开车两小时可以绕全国一圈了,买东西直接去实体店看了不就完了,“电商这东西得上规模才有利润。”

  此外,让开网店的人得细细思量的就是物流成本。虽然香港地方小,程短,但是物流费用很高,便宜的小物品也许并不值得去网购了。而原先香港消费者从内地的网店处网购,拿到手的运费也不便宜。因此香港人口基数小,需求虽然旺盛,但仍不足以支撑电商的运营规模。

  虽然发展上点磕磕绊绊,但电商平台还是挺看好这个市场。“现在有的电商已经在香港推出国际转运平台,可以省一半运费。”业内人士表示,香港有消费力,这也是一些网购平台看中的原因,但整个市场还需要培育。(本文由 电子商务营销

  我问过我的香港同学他们为什么不网购,他们给了我几个答案,加上我的观察。可能和题目有偏差,仅供参考。

  1. 香港年轻人更习惯于团购网站,例如Groupon, Yahoo团购。团购的对象通常是饮食和服务类产品。

  3. 喜欢逛街,喜欢花很多时间选衣服,买衣服(男女都一样)。(去店里逛可能会有一种满足感?)

  3. 也有一部分香港人会到淘宝、亚马逊上买东西。说一个趣事。去年暑期和几个香港同学在杭州实习,他们知道了当当之后三个人买了五十多本书带回香港。。

  網購平台雖然較實體商店省卻昂貴的租金費用,但運輸成本不菲。以阿信屋為例,其母公司CEC國際控股2014/15年報顯示,鋪租佔零售收益的10.6%。但老闆林偉駿在接受傳媒訪問時稱,阿信屋網店單是運輸成本已超出10.6%,較開實體店更貴。

  香港电商做不起来只是一个典型的倒后镜式经济评论。香港何德何能,能让全世界的电商大势无法踏入东方之珠一步?地产霸权的怠惰和只能科技变革一时,但最终会和世界主流趋同。

  事实上,HKTVmall ()在收购Groupon香港业务,和大量拓展自动化仓储和物流之后(这个在香港可是几十亿级别的游戏,除了巨商不是初创企业玩得起的,而王维基自带几十亿现金外加10多亿物业,再加直接印钞式地赠与物流仓库),再加上一贯超高执行力和孤注一掷式的打法,成为香港电商龙头已经是一个事实(接近50万的活跃账户,SKU 20万,GMV已经去到几十亿级别,后来者已经很难再超越HKTVmall的护城墙了,而拥有20多亿财政资源的王维基显然也不会对被收购有多大兴趣,除非能带来更大的商业蛋糕,或者给出超过百佳超市50亿美元的估值)

  再看竞争者,初创企业没有足够多的钱在香港这个寸土寸金的地方玩网购(办公地点、仓储都要地皮),王维基的股票市场目前给的业务价值是0,你就知道其他竞争者能融到多少钱了。能玩的起的超级地产商,地租动则百亿起,何苦要起早贪黑烧几十亿自己打自己的几千亿地产+零售?农奴主绝不会主动自己的模式,即便他知道进入资本主义时代之后财富可以提升百倍。至于外来的强龙,亚马逊从商业上计算短期利益直接放弃了,已经有了亚马逊日本和中国不会再在香港唱大戏。而天猫进来几年都水土不服,运营数据和流量自己都不好意思拿。这也并不奇怪,至今没有哪个内地互联网巨头在香港这块四战之地能站住脚的。

  香港地少是一个伪概念。背靠中华,面向亚太的香港一年零售消费是三千到四千亿!如果再算上跨境电商那些,这个市场肥的超乎想像。香港的人口在东大屿山填海造城之后会再增百万,再考虑贸易战下香港作为一个税务中立地带的得天独厚优势,香港电商业不崛起才叫怪了。

  只是不知到那时,断言香港电商做不起来的人们,能否有时代的雅量,在断言香港已死的十年后道歉呢?

  但规模肯定没法跟内地比,内地有几家强大的电商企业,世界级的物流,加上线上线下价格差存在(香港购物线上线下价格差是极小的,更多人网购只是为了方便或者买特殊商品)。

  至于本土电商为什么做不起来,至少是做不大吧。很简单啊,市场小,成本高,整个HK的互联网都不强,互联网的一个大特性是需要庞大的本土市场来培育,所以香港不具备这样的条件,就这样

  1. 购物太过方便。在香港这片弹丸之地,零售业特别发达,加之“行”开通后,连一些相对偏远的地区为因为内地游客足迹所至,各种零售业态开店密度极高,电商带来的购物便利性就不明显了。

  2. 人才缺乏。自从2000年初全球互联网金融泡沫后,香港的IT、互联网人才得不到重视,收入水平和传统行业差别不大,同等能力的人才宁可选择像金融、咨询等在香港更高收入的行业。缺乏人才,整个互联网行业都发展得相当稀疏。

  3. 人口基数小。在内地,一个软件或者应用做得好,可以有数百万、数千万乃至上亿的用户,其潜在商业价值乃至成功的可能性都非常巨大,是只有七百万人口的香港所不能想象的。正如很多TVB演员,在香港本地拍剧、商演收入都很有限,而一到内地价值翻十倍都不止。没有广泛的用户基础,仓储、物流、网络基础设施等成本也无法分摊,电商的发展自然就受限

  4. 与世界接轨太过容易。香港接受国外的互联网工具速度确实比接受国内的更快,大部分香港人都从文化习惯和认可程度上很容易接纳ebay, Facebook, Instagram, Google等服务,而不会考虑基于自身的独特情况自建一套。而在内地,大部分国外的互联网服务都被认为做的不够适合国人使用,进而才有了大量C2C(Copy to China)并在国内得到进化的互联网服务的诞生。至于淘宝,更是把ebay打得毫无之力。

  「在硅谷流行的一系列价值观中,有三个方面很重要:不指望立刻获得投资回报、为了引发大规模的产业革新而承担风险,以及在知识和智力上的谦逊态度。然而,在这些创业社区不成功的国家或地区,则存在与之不同的价值观。这是构成那些地方创业社区不成功的原因所在。

  在新加坡以及香港,父母们都希望自己的孩子在部门或投行某一份差事。例如,在新加坡,很多任职于部门或者投行的工作人员每年都能获得数百万美元的薪水以及大额养老金。在这里,连小型公寓以及单元公寓的租金都高得离谱,假如在其他地方任职,怎么能支付得起天价房租呢?

  这些国家或地区的房地产成本十分高昂,当地人做出其他经济决策。例如,人们在大学毕业之后,一般都会继续与父母居住在一起,直至结婚、能买得起住所为止。所有这些都强调了挣取高工资且承担低风险的重要性,这意味着创业愿望受到。」

  1、地价太贵,个人所知道香港最成功的创业团队9gag也是几个年轻人蜗居在居屋里做出来的,香港科技园提供的办公室补助也是很小很小的办公室,试问在香港哪个创业者有这个财力去租几千平米的大仓库?

  2、价值观,很难想象一般家庭的父母会允许孩子放弃老老实实拿薪水而去还不知道靠不靠谱的创业,中产以上的孩子也是从小被父母规划好当律师、医生、金融才俊,差一点的就去当公务员。(想象TVB各种狗血剧就知道了...),富二代们的创业则集中在高端服务行业,又有范儿回报又高,不会考虑电商这个被证明吃力不讨好的项目。

  另外一点,在国内经历千团大战的时候,香港也出现了类似情况,但与内地不同的是,香港的团购网站基本上都活下来了,除了最初的一家被Groupon收购了之后,其他的团购也都好好地活着,而且薪酬不低,据我了解,其中一家叫Beecrazy的团购,还给业务经理开始了10W的月薪。总结为香港服务业发达,作为对服务业补充又不需要太多硬资产的团购,很好地切合了香港人,特别是师奶一族贪便宜、喜欢购物的用户需求。

  人口基数低和地域狭窄决定了互联网行业在香港这样的地区无法本土化。不要说香港、新加坡这样的城市型地区,就算是欧洲互联网行业也是美国人的天下,真正存在互联网行业的只有中美。

  主观原因:传统行业强势,零售渠道规模发展创新积极性萌生动力不足。法律健全却滞后,宁愿不创新都不要犯法是借口,实际没有理解好法律和之间的活动空间,金融中心却没有积极发挥电子金融市场拓展,落后了技术,直接借用外国系统服务,支付高昂服务费用,利润较低,连带依靠电子支付的市场发展动力进一步被削弱。资金流动快,人力成本高,导致投机者投资回报时间期望值短,致使无法大量式的推动技术发展。

  没有假货,商家卖货都保持有节操的利润率,地方不大,购物超方便,想象不到电子商务存在的必要。此外,一个邮递员(揣测)也得一万多港币的工资吧,太贵啦。开销不起。

  香港的電子商務基本上是存在的,但大多不是屬於網購類型,是供公司向外進行採購之類。也可以說香港不存在一個特定的電子商務市場,是屬於公司對公司的接口類型。銀行和是運用電子商務的俵俵者。也積極發揮它的領導作用,香港一站通是作為企業參考的範例之一。

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